Eliminar tu cuenta de GeoGatos

Puedes borrar tu cuenta y los datos personales asociados en cualquier momento, directamente desde la app o solicitándolo por correo electrónico.

Cómo solicitar la eliminación

Opción 1 · Desde la app (recomendado)

Abre la app de GeoGatos e inicia sesión con tu cuenta.
Entra en Ajustes y después en Mi cuenta.
Pulsa Eliminar cuenta y confirma la acción.

La eliminación se ejecuta de forma inmediata: tu cuenta se borra y se cierra tu sesión en todos tus dispositivos.

Opción 2 · Por correo electrónico

Si no puedes acceder a la app, envía un correo a info@geogatos.com con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta», indicando la dirección de correo con la que te registraste.

Te responderemos confirmando la eliminación en un plazo máximo de 30 días. Para verificar tu identidad podemos pedirte información adicional antes de proceder.

Qué datos se borran y cuáles se conservan

Datos que se eliminan definitivamente

Datos de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, foto de perfil y contraseña.
Dirección postal asociada al perfil.
Reportes y avistamientos que creaste (incluidas sus coordenadas GPS).
Visitas a colonias y su contenido asociado.
Suscripciones a colonias, invitaciones enviadas o canjeadas y tokens de sesión.

La eliminación es efectiva de forma inmediata al confirmarla desde la app.

Datos que se conservan (anonimizados)

El contenido comunitario relacionado con la gestión de colonias felinas (colonias, fichas de gatos y registros del método CER/TNR) se conserva para preservar el historial sanitario de los animales, pero queda anonimizado: solo se guardan identificadores técnicos (GUID) que no pueden vincularse a ninguna persona.

Los datos también pueden persistir de forma temporal en copias de seguridad cifradas del sistema hasta su rotación automática, con un periodo máximo de retención de 30 días.

¿Tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos? Consulta nuestra Política de privacidad o escríbenos a info@geogatos.com.